Политика за връщане

Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стока, като върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване. Всеки продукт трябва да бъде върнат в търговски вид, не трябва да има захабяване по бутони, панели или повреди. По върнатите стоки не трябва да има следи от употреба, оригиналната опаковка, не трябва да бъде нарушена, разлепена или увредена. Всеки върнат артикул, трябва да бъде задължително придружен с получените: гаранционна карта, ръководство за потебителя, формуляр за връщане на артикул/продукт.

Причини за отказ от Връщане на продукт/артикул:

Стоки, които са променени, повредени, със следи от употреба.

Специализирана техника, която е била доставена с поръчка за определеният клиент.

Индивидуални поръчки:

Всяка поръчка на артикул/продукт който не е в наличност и бива заявен по желание на клиента, напр: мултимедия, авто-аксесоар, отоплителен уред, соларна система.

Транспортни разходи, допълнителни такси при заплащане и наложен платеж.

Стоки, които не са в оригиналната си опаковка с липсващи части, изтрит, подправен сериен номер, или гаранционен стикер.

Стока с нарушен търговски вид – драскотини, зацапване, износване и др.

Продукти с подменена операционна система,  или други намеси по софтуера, респективно хардуера на продукта.

Връщане на артикул/продукт:

При желание за връщане на артикул/продукт от страна на клиента е необходимо да:

-Изпратите устройството/артикула с прилежаща документаци, респ: гаранционна карта, формуляр за отказ на клиента.

-Транспортните разходи по връщане на артикул/продукт са за сметка на клиента.

-Въстановява се единствено облагаемата стойност на артикула.

-Парични средства по върнати поръчки/заявки се въстановявават в рамките на 14 работни дни, при спазени изисквания за връщане на артикул/продукт.